Politika ISM

Spokojenost zákazníka

• Požadavky a přání zákazníků jsou pro nás prvořadé a mají nejvyšší prioritu.
• Poskytneme našim zákazníkům komplexní služby v nejvyšší kvalitě s ohledem na dodržení bezpečnosti práce a minimálního dopadu na životní prostředí.

Základní teze Politiky

• Uplatňovat a rozvíjet integrovaný systém managementu a zlepšovat jeho efektivnost.
• Prevencí rizik a znečišťování předcházet vzniku mimořádných událostí, které by mohli mít vliv a negativní důsledky na ochranu životního prostředí, bezpečnost a ochranu zdraví zaměstnanců při práci a škodám na majetku.
• Dodržovat platné zákony a nařízení při každé své činnosti v rámci celé společnosti.
• Ve všech činnostech se snažit dávat přednost preventivním přístupům.
• Vyhodnocovat povahu a rozsah dopadů činnosti, výrobků a služeb společnosti na životní prostředí a na tomto základě provádět příslušná zlepšovací opatření.
• Usilovat o maximální efektivitu při využívání zdrojů (materiálu, energií).
• Snažit se omezovat a snižovat objem odpadů, které vznikají při realizaci jednotlivých zakázek.
• Zajistit spokojenost zákazníka, který našich služeb bude využívat opakovaně.
• Trvale podporovat a motivovat všechny zaměstnance k posilování odpovědnosti za bezpečnost a ochranu zdraví a ochranu majetku společnosti.
• Efektivně komunikovat se širokou veřejností, zainteresovanými stranami a spolupracovat se stání správou.

V Praze 1. 3. 2023
Tomáš Veselý, člen správní rady

Zlepšování nabízených služeb

• Rozšiřujeme nabízené služby dle požadavků zákazníka.
• Učíme se ze všeho, co děláme.
• Každý pracovník si je vědom závažnosti a důležitosti svých činností a za kvalitu, bezpečnost a ekologii je odpovědný svými každodenními výkony.
• Každý pracovník musí být pro výkon svých činností odborně způsobilý a dostává se mu potřebného školení a vzdělávání.
• Klademe důraz na prevenci, ve všech činnostech upřednostňujeme preventivní přístup.
• Spolupracujeme pouze s dodavateli, kteří jsou schopni plnit požadavky, jež klademe na kvalitu, bezpečnost a ekologii v rámci námi nabízených služeb.
• Usilujeme o navázání trvalého oboustranně prospěšného partnerství, které stabilizuje a pozitivně předurčuje výslednou kvalitu námi poskytovaných služeb.

Základní orientace společnosti

• Vytváříme takové prostředí, aby zaměstnanci mohli přispívat k dosažení cílů společnosti zodpovědným vykonáváním své práce a prohlubováním odborného vzdělání.
• Procesní způsob řízení jednotlivých činností a souvisejících zdrojů doplňujeme operativním a tím zkvalitňujeme poskytované služby.
• Zasazujeme se o neustálé zlepšování a rozvíjení zavedeného integrovaného systému.
• Hledáme nové možnosti ke zlepšení všech probíhajících procesů, snižování nákladů a uspokojení požadavků a očekávání našich zákazníků.