Politika ISM

Spokojenost zákazníka

• Požadavky a přání zákazníků jsou pro nás prvořadé a mají nejvyšší prioritu;
• poskytneme našim zákazníkům komplexní služby v nejvyšší kvalitě s ohledem na dodržení bezpečnosti práce a minimálního dopadu na životní prostředí.

Základní teze Politiky

• Uplatňovat a rozvíjet integrovaný systém managementu a zlepšovat jeho efektivnost;
• prevencí rizik a znečišťování předcházet vzniku mimořádných událostí, které by mohly mít vliv a negativní důsledky na ochranu životního prostředí, bezpečnost a ochranu zdraví zaměstnanců při práci a škodám na majetku;
• dodržovat platné zákony a nařízení při každé své činnosti v rámci celé společnosti;
• ve všech činnostech se snažit dávat přednost preventivním přístupům;
• vyhodnocovat povahu a rozsah dopadů činnosti, výrobků a služeb společnosti na životní prostředí a na tomto základě provádět příslušná zlepšovací opatření;
• usilovat o maximální efektivitu při využívání zdrojů (materiálu, energií);
• snažit se snižovat objem odpadů, které vznikají při realizaci jednotlivých zakázek;
• zajistit spokojenost zákazníka, který našich služeb bude využívat opakovaně;
• trvale podporovat a motivovat všechny zaměstnance k posilování odpovědnosti za bezpečnost a ochranu zdraví a ochranu majetku společnosti;
• efektivně komunikovat se širokou veřejností, zainteresovanými stranami a spolupracovat se stání správou.

V Praze 1. 3. 2024
Tomáš Veselý, člen správní rady, v.r.

Zlepšování našich služeb

• Rozšiřujeme nabízené služby dle požadavků zákazníka;
• učíme se ze všeho, co děláme;
• každý pracovník si je vědom závažnosti a důležitosti svých činností a za kvalitu, bezpečnost a ekologii je odpovědný svým přístupem i každodenními výkony;
• každý pracovník musí být pro výkon svých činností odborně způsobilý – poskytujeme veškerá potřebná školení a výcvik pro získání příslušné odborné způsobilosti;
• klademe důraz na prevenci – je mnohem efektivnější než řešení problémů;
• spolupracujeme pouze s dodavateli, kteří jsou schopni plnit požadavky, jež klademe na kvalitu, bezpečnost a ekologii v rámci našich činností;
• usilujeme o navázání trvalého oboustranně prospěšného partnerství, které stabilizuje a pozitivně předurčuje výslednou kvalitu našich produktů a služeb.

Základní orientace společnosti

• Vytváříme takové prostředí, aby zaměstnanci mohli přispívat k dosažení cílů společnosti zodpovědným vykonáváním své práce a prohlubováním odborného vzdělání.
• Procesní způsob řízení jednotlivých činností a souvisejících zdrojů doplňujeme operativním a tím zkvalitňujeme poskytované služby.
• Zasazujeme se o neustálé zlepšování a rozvíjení zavedeného integrovaného systému.
• Hledáme nové možnosti ke zlepšení všech probíhajících procesů, snižování nákladů a uspokojení požadavků a očekávání našich zákazníků.